Benvenuto nella sezione Help del Gratta e Vinci Online. Qui troverai tutte le informazioni utili per navigare con facilità, registrarti e giocare.
Per registrarsi è necessario aver compiuto 18 anni.
Giocare online è semplice e veloce. In tre minuti puoi registrarti e aprire un Conto Gioco utilizzando Username e Password.
Puoi scegliere tu come registrarti: da pc o da mobile.
Puoi registrarti inserendo i tuoi dati anagrafici, il tuo documento di identità valido, un indirizzo mail dove ti verrà inviata la conferma di avvenuta registrazione. Fornisci inoltre un numero di cellulare sul quale riceverai un sms di registrazione completata e le informazioni di servizio del mondo Gratta e Vinci.
Scegli il tuo nome utente, che sarà il tuo identificativo di gioco, e una password. Completa la registrazione selezionando il bonus benvenuto e ricordati di inserire il Limite di deposito settimanale.
Documento d’identità nella registrazione.
Se non hai inviato il documento d'identità durante la registrazione il tuo Conto Gioco non è validato pertanto non potrai prelevare le vincite.
Invia una copia fronte-retro del documento di identità indicato durante la registrazione entro trenta giorni dalla data in cui ti sei registrato.
Ti ricordiamo di scrivere GRATTA E VINCI ONLINE seguito dal numero del tuo Conto Gioco sulla copia del documento da inviare. Il numero del tuo Conto Gioco lo trovi nella pagina Movimenti e Giocate
Invia la copia del documento di riconoscimento
Puoi inviarci la copia del documento di riconoscimento scegliendo una di queste modalità:
• Tramite il box "Invia la copia del documento di identità" che trovi nella pagina Documento Riconoscimento, in formato PDF, TIFF o JPG. La dimensione massima accettata è di 5MB. Prima di inviare la documentazione, verifica la leggibilità dei dati nell’anteprima.
• All'indirizzo email contratti@grattaevincionline.it, la dimensione massima della mail è di 1,5 MB. La documentazione deve essere inviata come allegato nei formati PDF, TIFF o JPEG e il corpo della mail non deve contenere immagini.
Ti ricordiamo che, trascorsi 30 giorni senza l'invio del documento, il conto gioco verrà sospeso.
Problemi Con la Registrazione
Se la registrazione non è andata a buon fine, è possibile che:
• Tu abbia già un Conto Gioco Gratta e Vinci Online a tuo nome. La normativa vigente prevede la possibilità di aprire un solo Conto Gioco intestato alla stessa persona che abbia compiuto 18 anni.
• Si sia verificato un errore nella comunicazione con i sistemi di ADM. Ti consigliamo di provare a registrarti di nuovo più tardi.
• I sistemi di ADM non ci abbiano dato conferma della correttezza dei dati che hai inserito durante la registrazione. E’ possibile che i dati inseriti durante la registrazione non corrispondano esattamente con quelli indicati sul sito dell’Agenzia delle Entrate (inclusi spazi, accenti, doppi o tripli nomi, ecc.). In tal caso puoi verificare come i tuoi dati sono registrati presso l’anagrafe tributaria, al seguente link: https://telematici.agenziaentrate.gov.it/VerificaCF/VerificaCfPf.do
Se hai bisogno di aiuto contattaci, inviando una mail all’indirizzo supporto@grattaevincionline.it
Per richieste di assistenza, puoi inviare una mail al Supporto Gratta e Vinci Online supporto@grattaevincionline.it
In questa sezione trovi i decreti ed i regolamenti emanati dall'ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli) in materia di Lotterie Istantaneee Telematiche.
Per ulteriori informazioni visita direttamente il sito dell'ADM.
Convenzione di concessione per l’esercizio a distanza dei giochi pubblici denominati Lotterie Nazionali ad estrazione istantanea, legge 7 luglio 2009, n.88.
Atto integrativo della convenzione di concessione per l’esercizio a distanza dei giochi pubblici denominati Lotterie Nazionali ad estrazione istantanea ai sensi dell’articolo 24, comma 22, della legge 7 luglio 2009, n.88.
Decreto direttoriale del 17 maggio 2011 sulle le caratteristiche tecniche ed organizzative per l’esercizio delle lotterie istantanee con partecipazione a distanza o telematiche.