Informativa sul trattamento dei dati personali relativa alla sottoscrizione del contratto di conto gioco su www.grattaevincionline.it
(Regolamento Generale UE sulla protezione dei dati n. 679/2016 – Art. 13)

Le società Lotterie Nazionali S.r.l. (di seguito il “Concessionario”) titolare della concessione per l’esercizio dei giochi pubblici denominati lotterie nazionali ad estrazione istantanea, con partecipazione anche a distanza - giusto atto di convenzione e connesso atto integrativo per l’esercizio a distanza - (di seguito la “Concessione”) e IGT Lottery S.p.A. (congiuntamente anche il “Titolare”) informano che per l'instaurazione e la gestione del rapporto contrattuale tra il Concessionario e l’utente interessato all’apertura di un conto di gioco (di seguito, il “Cliente”), sono Contitolari del trattamento dei dati personali del Cliente ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (il “GDPR” o “Regolamento”) ed informano, ai sensi dell’ art 13 del Regolamento, che procederanno al relativo trattamento per le finalità e con le modalità di seguito indicate.
Le suddette società informano di aver determinato in modo trasparente, mediante un accordo interno, le relative responsabilità in merito all’osservanza degli obblighi derivanti dal Regolamento. Il contenuto essenziale del suddetto accordo di contitolarità è messo a disposizione degli interessati che ne facciano richiesta ad uno degli indirizzi PEC di seguito indicati.

Identità e recapiti dei Contitolari del trattamento

Lotterie Nazionali S.r.l.
Sede Legale: Viale del Campo Boario 56/d, 00154 Roma
PEC: ln@pec.it

IGT Lottery S.p.A.
Sede Legale: Viale del Campo Boario 56/d, 00154 Roma
PEC: igtlottery@pec.it

Il Responsabile della protezione dei dati (RDP – DPO) è contattabile al seguente indirizzo: dpo@igtlottery.it

I dati verranno trattati in via manuale e/o con il supporto di mezzi informatici o telematici per le seguenti finalità.

A. Finalità primarie del trattamento

A.1 Misure pre-contrattuali e contrattuali nei confronti del Cliente.

Il trattamento dei dati personali è in primo luogo finalizzato a rendere possibile la stipula con il Cliente del contratto per la partecipazione al gioco a distanza (di seguito il “Contratto”), compresa ogni finalità di gestione amministrativo-contabile perseguita dal Titolare in connessione al Contratto. Inoltre, prima della conclusione del Contratto, i dati personali del Cliente potrebbero essere trattati per finalità pre-contrattuali, come ad esempio rispondere a specifiche richieste provenienti dal Cliente interessato. Infine, è data la possibilità al Cliente di usufruire dei servizi offerti dal Titolare sia online mediante l’interazione con il sito web e l’app messi a disposizione sia presso i Punti Vendita contrattualizzati dal Concessionario che forniscono al Cliente il servizio di supporto nell’apertura di un conto di gioco (di seguito “Rivenditori Affiliati” o anche “Punti Vendita di Affiliazione”).[Scopri di più]

A.2 Adempimento di obblighi legali e difesa dei diritti.

I dati personali saranno altresì trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria e per finalità civilistiche, contabili e fiscali. Ad esempio, il Concessionario è obbligato a trattare i dati per adempiere agli obblighi previsti dalla L. 7 Luglio 2009, n. 88 in materia di esercizio e raccolta a distanza dei giochi pubblici, nonché al fine di rispettare la normativa in materia di antiriciclaggio [Scopri di più].

Si informa, inoltre, il Cliente che in base alle leggi volte a combattere il fenomeno della ludopatia, potrebbero essere attivi sulle piattaforme di gioco specifici software che al superamento di determinate soglie di spesa eccessiva escludono il giocatore – mediante una decisione completamente automatica – dalla continuazione del gioco. Tali decisioni si fondano sulla base giuridica della espressa previsione di legge che in tale prospettiva vincola i fornitori di servizi di gioco e gli operatori del settore.

Inoltre, i dati personali potranno essere trattati per far valere o difendere nelle sedi competenti diritti di qualsiasi natura, siano essi connessi o meno al Contratto.

La base giuridica del trattamento, in questi casi, è rappresentata dalla necessità di adempiere ad un obbligo legale al quale è soggetto il Concessionario. Nel caso di azioni per far valere o difendere un diritto in giudizio, la base giuridica del trattamento è rappresentata dall’interesse legittimo del Titolare. Il conferimento dei dati personali è facoltativo, tuttavia, in assenza di tutti o parte dei dati richiesti potrebbe non essere possibile fornire al Cliente i servizi richiesti.

B. Finalità secondarie del trattamento

I dati personali raccolti potranno essere trattati nel rispetto del c.d. Decreto Dignità per:

B.1 Comunicazioni Informative

Invio, dietro espressa richiesta del Cliente, di comunicazioni aventi esclusiva finalità descrittiva ed informativa circa i prodotti e servizi di gioco offerti dal Concessionario. Si precisa che dette comunicazioni sono prive di qualsivoglia natura commerciale, promozionale e/o pubblicitaria o, in altro modo tesa a sollecitare comportamenti di acquisto.

I dati personali raccolti potranno essere trattati in forza del consenso opzionale, specifico, libero e sempre revocabile del Cliente anche per le seguenti finalità secondarie:

B.2 Marketing

Invio di materiale informativo e promozionale sui prodotti di gioco delle lotterie ad estrazione differita (tra cui la Lotteria Italia) commercializzati dal Concessionario sulla base di un valido titolo autorizzativo da parte dell’ Ente Concedente (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli) e compimento di ricerche di mercato, sondaggi e elaborazioni statistiche su prodotti e/o servizi offerti  dal Concessionario e più in generale attività di controllo del grado di soddisfazione, anche attraverso società terze specializzate (data entry, postalizzazione);

B.3 Profilazione

Profilazione da parte del Titolare delle abitudini di consumo del Cliente ai fini del miglioramento dei servizi [Scopri di più su logica, modalità e meccanismi di profilazione] .

B.4 Assistenza diretta da parte del Punto Vendita di Affiliazione

(Solo per i Clienti affiliati cioè coloro che hanno effettuato la registrazione sul sito web del Concessionario presso il Punto Vendita di Affiliazione o che hanno inserito il codice di affiliazione al Punto Vendita in fase di registrazione sul sito web del Concessionario)

Assistenza diretta da parte del Punto Vendita di Affiliazione ai propri Clienti affiliati sulle diverse operazioni effettuate da questi ultimi sui loro conti di gioco.

Per fornire tale assistenza e migliorare l’esperienza di gioco dei Clienti, il Titolare metterà a disposizione del Punto Vendita di Affiliazione i dati relativi al conto di gioco del Cliente affiliato quali a titolo esemplificativo: dati transazionali afferenti le operazioni di gioco e di ricarica, tipologia di operazione, data dell’operazione, ID Conto Gioco pseudonimizzato etc.

C. Ambito di trasmissione, comunicazione e diffusione dei dati

Per il perseguimento delle finalità primarie sovraesposte il Concessionario potrà dover comunicare i dati personali a diversi destinatari. In particolare, tra questi si menzionano l’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (“ADM”) per l'esercizio delle sue funzioni istituzionali e di controllo pubblico sui giochi, a Pubbliche Amministrazioni per lo svolgimento delle funzioni istituzionali nei limiti stabiliti dalla legge o dai regolamenti, a terzi fornitori di servizi, di volta in volta nominati responsabili del trattamento ex art. 28 del GDPR, ove necessario. In caso di apertura di conto di gioco presso i Punti Vendita di Affiliazione, i dati personali del Cliente saranno raccolti e trattati dai Rivenditori Affiliati in qualità di Responsabili del trattamento dei dati personali, giusta nomina conferita ai sensi dell’art. 28 del Regolamento. Inoltre, i dati potranno essere comunicati anche ad altre società del Gruppo IGT, consultabili al seguente link https://www.igt.it/it/chi-siamo/struttura-societaria per adempimenti societari e infragruppo, comprese eventuali attività di controllo antifrode nei soli casi in cui si rendano strettamente necessarie. Per quanto concerne le persone fisiche autorizzate ad accedere ai dati personali, queste sono state debitamente individuate dal Titolare e singolarmente vincolate alla riservatezza e al rispetto dei principi in materia di protezione dei dati personali.
In nessun caso i dati personali saranno oggetto di diffusione.

D. Trasferimento dei dati personali dei Clienti verso Paesi non appartenenti alla Unione europea.

Ai sensi dell’art. 13, comma 1, lettera (f) del Regolamento, alcuni dati personali dei Clienti potrebbero essere trasferiti a Paesi terzi e, in particolare, negli Stati Uniti d’America ove hanno sede le società del Gruppo IGT di cui fa parte il Titolare e presso cui sono centralizzati, a livello di Gruppo, taluni servizi connessi alle attività di cui al Contratto. Il Titolare ha vincolato l’importatore dei dati personali IGT a prestare idonee garanzie a tutela dei dati trasferiti negli Stati Uniti d’America per le finalità primarie del trattamento connesse alla gestione del Contratto mediante la stipula di specifici accordi sul trasferimento dei dati (Data Transfer Agreement) che prevedono appropriate cautele e stringenti misure a tutela dei dati, come richiesto dalla Commissione UE.

E. Tempi di conservazione dei dati

I dati saranno conservati per i tempi definiti dalla normativa di riferimento: 10 anni per i documenti e relativi dati di natura civilistica, contabile e fiscale come previsto dal codice civile e dalle leggi tributarie in vigore. Anche i dati trattati in ossequio degli obblighi in materia di antiriciclaggio saranno conservati per 10 anni.
Con riferimento invece ai dati personali oggetto di trattamento per le finalità secondarie di cui al precedente paragrafo B gli stessi saranno conservati nel rispetto del principio di proporzionalità e minimizzazione per la durata del Contratto di conto di gioco o per una durata superiore dopo la scadenza del Contratto, ove il Cliente abbia richiesto di  ricevere le comunicazioni informative di cui al precedente paragrafo B.1 e/o prestato lo specifico consenso facoltativo per le finalità di cui ai precedenti paragrafi B.2 e B.3 ad essere contattato anche successivamente e fino a che non intervenga una sua eventuale revoca.

In ogni caso i dati personali oggetto di trattamento per le finalità secondarie di cui al precedente paragrafo B.1, B.2 e B.3 saranno cancellati nel caso intervenga la revoca della richiesta di ricevere comunicazioni informative e/o la revoca del consenso specifico da parte del Cliente, e dunque i tempi di conservazione in questo caso sono legati alle scelte dell’interessato.

Inoltre, i dati oggetto di trattamento per la finalità secondaria di cui al precedente paragrafo B.4 saranno messi a disposizione del Punto Vendita di Affiliazione da parte del Titolare per il termine di 6 mesi decorrenti da ciascuna operazione e, decorso tale termine, non saranno più accessibili. In caso di revoca del consenso precedente alla scadenza del termine di 6 mesi da parte del Cliente affiliato, il Punto Vendita di Affiliazione non avrà più accesso ad alcuno dei suddetti dati.

F. Diritti dell’interessato

Ai sensi degli articoli 13, comma 2, lettere (b) e (d) e degli artt. da 15 a 22 del Regolamento, il Cliente potrà esercitare in ogni momento i diritti che sono riconosciuti dalla legge nei confronti di entrambi i Contitolari del trattamento, tra cui quello:

a) di accedere ai propri dati personali, ottenendo evidenza delle finalità perseguite da parte del Titolare, delle categorie di dati coinvolti, dei destinatari a cui gli stessi possono essere comunicati, del periodo di conservazione applicabile, dell’esistenza di processi decisionali automatizzati [Scopri di più] ;

b) di ottenere senza ritardo la rettifica dei dati personali inesatti [Scopri di più] ;

c) di ottenere, nei casi previsti, la cancellazione dei dati [Scopri di più] ;

d) di ottenere la limitazione del trattamento, quando possibile [Scopri di più] ;

e) di opporsi al trattamento [Scopri di più] ;

f) di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento senza che sia pregiudicata la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;

g) di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Inoltre, il Cliente potrà richiedere la portabilità dei propri dati personali, vale a dire di riceverli in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, anche al fine di trasmettere tali dati direttamente ad un altro titolare, senza alcun impedimento da parte del Titolare. L’esercizio del diritto alla portabilità dei dati non pregiudica nessuno degli altri diritti. L’interessato può continuare a fruire e beneficiare del servizio offerto dal Concessionario anche dopo che sia compiuta un’operazione di portabilità. La portabilità non comporta la cancellazione automatica dei dati conservati nei sistemi del Concessionario e non incide sul periodo di conservazione previsto originariamente per i dati oggetto di trasmissione.

Per esercitare tali diritti, potrà inviare una richiesta scritta via email, all’indirizzo privacy@grattaevincionline.it. Con espresso riferimento a taluni dati personali (tra cui e-mail, numero di telefono, indirizzo di residenza), il Cliente potrà esercitare il diritto di accesso e di rettifica di cui alle lettere a) e b) che precedono anche autonomamente mediante accesso alla propria area personale del conto gioco presente sul sito web del Concessionario. Accedendo a tale area il Cliente potrà altresì gestire autonomamente la richiesta di cui al precedente paragrafo B.1 e modificare autonomamente gli eventuali consensi espressi, esercitando in tal modo il diritto di cui alla lettera f) che precede.

Per utilità è di seguito riportato il link agli articoli da 15 a 23 del Regolamento sui diritti dell’interessato.

L’esercizio dei diritti non è soggetto ad alcun vincolo di forma ed è gratuito. Solo in caso di richiesta di ulteriori copie dei dati richieste dall'interessato, il Concessionario potrà addebitare un contributo spese ragionevole basato sui costi amministrativi. Se l'interessato presenta la richiesta mediante mezzi elettronici, e salvo indicazione diversa dell'interessato, le informazioni sono fornite in un formato elettronico di uso comune.

Data ultimo aggiornamento: 15 febbraio 2024